Charte Qualité

« Implantée à Albi, au cœur de la région Midi-Pyrénées, depuis 1923, La Sté MARTY est à l’écoute de ses clients pour trouver, avec eux, la réponse adaptée à leurs projets dans les domaines de la menuiserie aluminium, la serrurerie, la métallerie, la façade mur-Rideau.

Dans ce contexte notre volonté s’accompagne d’objectifs qualité ainsi définis :

• fidélisation des clients
• anticipation
• correction des dysfonctionnements

 

L’approche processus de la norme ISO 9001 – Version 2008 – et la certification QUALIBAT sont l’occasion d’un examen approfondi du fonctionnement des processus, pour sécuriser, harmoniser le système du management de la qualité.

La mise en pratique des solutions, leurs suivis, les mesures, les résultats, les écarts enregistrés et les actions d’améliorations apportées sont source de progrès pour :

• conforter la satisfaction des clients
• gagner la confiance de nouveaux clients
• pérenniser notre personnel

Nous devons développer ensemble la culture d’amélioration continue, afin que chacun de nous, ainsi que chaque partenaire de la société participent activement à cette réussite.

 

Je charge Christian DELCAYRE, responsable du management de la qualité de s’assurer de la mise en œuvre du système qualité, du suivi permanent et de son amélioration.

Je m’engage personnellement à faire respecter les dispositions du manuel qualité et de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires dans le cadre de cette politique. »

Danielle MARTY
P.D.G.